منصة ذكية واختبارات إلكترونية.. هل تُفتح أبواب الوظيفة أم تُغلق أمامك؟

كشفت هيئة الخدمة والإدارة العامة عن تحول جذري في آلية التعيين بالقطاع الحكومي في الأردن، حيث تعتمد الآن على منظومة رقمية متكاملة تشمل منصة ذكية واختبارات محوسبة لقياس كفاءة المتقدمين للوظائف.

وأوضح المهندس فايز النهار، رئيس هيئة الخدمة والإدارة العامة، أن عملية التعيين تخضع لضوابط محددة تشمل شروطاً عامة منصوص عليها في التشريعات، وأخرى خاصة تتعلق بالمؤهل العلمي والتخصص والنطاق الجغرافي، مؤكداً أن هذه الشروط ليست اجتهادية بل مرتبطة بمهام الوظيفة وأهدافها.

وأشار النهار إلى أن اشتراطات مثل العمر والتقدير الجامعي في بعض الإعلانات، كما حصل في إعلان وزارة التربية والتعليم الأخير، لها مبررات موضوعية متعلقة بطبيعة الوظيفة. فالإعلان المذكور كان مخصصاً للابتعاث وليس للتعيين المباشر، مما يتطلب مراعاة مدة الخدمة المتوقعة بعد الاستثمار في تأهيل المبتعث.

وبيّن أن النظام الجديد يتيح فرصتين للباحثين عن عمل: إما الانتظار في المخزون السابق، أو التقدم مباشرة للإعلانات المفتوحة. وأكد أنه سيتم في العام القادم زيادة نسبة الإعلانات المفتوحة إلى 80% من وظائف القطاع العام، فيما ستكون جميع الإعلانات مفتوحة بحلول عام 2027.

وعن آلية التعيين، أوضح أن جميع المراحل تتم بإشراف الهيئة، بدءاً من تحديد الاحتياجات ووضع الشروط، مروراً بالإعلان وفرز الطلبات إلكترونياً، ثم إجراء اختبارات موضوعية محوسبة تعتمد على بنك أسئلة ضخم، وانتهاءً بمقابلات مسجلة بالصوت والصورة لضمان الشفافية.

وكشف النهار أن المنصة المستقبلية ستعتمد تقنيات الذكاء الاصطناعي في فرز الطلبات والوثائق، مشيراً إلى وجود قنوات لتقديم الشكاوى في حال وجود أي تجاوزات في عملية التعيين.