إجراءات تقديم شكوى على شركات تأمين السيارات في الأردن
قم بمشاركة المقال
قد يتعرض أي شخص لحادث سير يؤدي لأضرار جسدية أو أضرار في السيارة بقصد أو بغير قصد، فهنا دور التأمين لتعويض المتضرر، فما هي إجراءات تقديم شكوى على شركات تأمين السيارات في الأردن في حال حدوث مشكلات.
إجراءات تقديم شكوى على شركات تأمين السيارات في الأردن
يمكنكم تقديم شكوى على شركات تأمين السيارات عبر اتباع الخطوات الآتية:[1][2]
1. قم بكتابة نسختين من لائحة الدعوى وإرفاق كافة الوثائق والمستندات، ودفع ما يترتب عليها من رسوم.
2. قم بتسليمها لشركة التأمين.
3. بعد 15 يوم من عدم تلقي أي نتيجة من شركة التنفيذ يتم تقديم اللائحة لرئيس قسم الشكاوى في شركة التأمين والانتظار ل15 يوم أيضاً.
4. في حال عدم تلقي أي نتيجة، قم بتسليم اللائحة لدائرة حماية المستهلك المالي التابعة للبنك المركزي مرفقاً رفض شركة التأمين لحقوقك.
5. تقوم الدائرة بأخذ الإجراءات اللازمة، والتوصل لحل للمشكلة.
أسباب تقديم شكوى ضد شركات تأمين السيارات
هناك أسباب عديدة لتقديم شكوى على شركات تأمين السيارات في الأردن ومنها:[2]
1. عدم صرف التعويضات الناتجة عن الحوادث، أو عدم صرف المبلغ كامل.
2. سوء المعاملة من قِبل موظفي شركة التأمين.
3. التقييم الغير عادل للأضرار الناتجة عن الحوادث.
الوثائق المطلوبة لتقديم شكوى ضد شركات تأمين السيارات في الأردن
يمكن تقديم الوثائق الآتية لتتم تقديم الشكوى بنجاح:[2]
1. صورة عن عقد تأمين السيارة.
2. تقارير الحوادث إن وجدت.
3. في حال وجود مراسلات بينك وبين شركة التأمين عبر أي من طرق التواصل.
4. اطلب من جهة معتمدة قييم أضرار الحادث إذا كان الخلاف على قيمة تقييم الأضرار.
تطبيق التأمين الموحد
من خلال تحميل تطبيق التأمين الموحد، يمكنك استخراج التأمين الالزامي الموحد اونلاين الخاص بمركبتك.[3]
من المسؤول عن شركات التأمين في الأردن؟
يعتبر الاتحاد الأردني لشركات التأمين المسؤول الأول عن شركات التأمين حسب توجيهات البنك المركزي الأردني، يمكنكم التوصل مع المؤسسة على الرقم الآتي: 0096265689266، أو على البريد الإلكتروني،[email protected]، كما نعلمكم أن المؤسسة تقع في (عمان- الشميساني - شارع الملكة علياء - مقابل المركز الثقافي الملكي – عمارة رقم 45).[4]
المصادر
عمر الراشد
أمتلك خبرة تزيد عن خمسة عشر عامًا في الكتابة والتحليل العميق للتطورات التقنية وأثرها على الحياة اليومية.قم بمشاركة المقال
