قم بمشاركة المقال
هل تخشى من فقدان خطك، وتتساءل متى يفصل خط امنية كلياً؟ تعرف معنا هنا على تفاصيل أكثر حول صلاحية خط أمنية وما هي المدة التي يكون مسموحاً فيها بالاستقبال فقط دون إجراء مكالمات أو إرسال رسائل.
متى يفصل خط امنية كلياً؟
في حالة الشحن للاشتراك في أحد العروض، يجب الضغط على #01* خلال 24 ساعة، وإلا سوف يدخل الخط في حالة فصل جزئي، هذا يعني أنك ستتمكن من استقبال المكالمات فقط، ولن تتمكن من إجراء مكالمات أو إرسال رسائل خلال فترة 60 أو 90 يوما، وبعد ذلك يعود الخط إلى ملكية الشركة، بحيث يمكنها إعادة توزيع هذا الرقم على عميل آخر، فيما يمكنك شحن الخط خلال تلك الفترة واستعادة خدماته. [1]
كيف أعرف أن خطي مفصول أمنية؟
هناك عدة طرق لمعرفة ما إذا كان خطك في أمنية مفصولاً أم لا، وهي كالآتي: [2]
- الاتصال على خدمة العملاء: أسهل طريقة هي الاتصال على رقم خدمة عملاء أمنية وهو #36*، حيث يقوم الموظف بإخبارك بحالة خطك، وهل هو مفصول أم لا، مع تقديم المساعدة اللازمة.
- تطبيق أمنية: ابحث عن قسم الخدمات الذاتية أو "حالتي" وسوف تجد هناك معلومات مفصلة عن خطك بما في ذلك حالته.
- زيارة أحد فروع أمنية: لمعرفة حالة خطك من خلال موظف خدمة العملاء هناك.
كيف ارجع خط امنية مفصول؟
يمكنك إعادة تفعيل خطك في أمنية (Umniah) بسهولة من خلال: [2]
- الاتصال على خدمة العملاء: #36*
- استخدام تطبيق أمنية.
- التواصل مع أحد فروع الشركة.
كم مدة صلاحية خط أمنية الأساسي؟
تبلغ مدة صلاحية خط أمنية الأساسي (Umniah Basic) سبعة أيام من تاريخ التفعيل، وذلك بشرط عدم القيام بأي عملية شحن للخط خلال هذه الفترة. [2]
كيف اعرف تعرفة خط امنية؟
يمكنك التعرف على نوع الخط والتعرفة، من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء، على الرقم 1333، حيث تقدم شركة أمنية (Umniah) عروض استثنائية ومجموعة من الحزم الخاصة بالمكالمات والإنترنت. [3]
كيف أغير تعرفة خط أمنية؟
يمكنك تعديل تعرفة خطك في أمنية بسهولة من خلال الخيارات الآتية: [3]
- تطبيق أمنية: استخدم التطبيق لتغيير التعرفة بسرعة وسهولة.
- أجهزة الخدمة الذاتية (KIOSK): يمكنك زيارة أي جهاز خدمة ذاتية لإجراء التغيير.
- مراكز خدمة المشتركين: توجه إلى أقرب مركز واطلب المساعدة من موظفي الخدمة.
عمر الراشد
أمتلك خبرة تزيد عن خمسة عشر عامًا في الكتابة والتحليل العميق للتطورات التقنية وأثرها على الحياة اليومية.قم بمشاركة المقال
