مفتاح الفرج الملكي... خطوات ذهبية لتقديم طلب مساعدة لا يُرفض!

يقدم الديوان الملكي الأردني خدمات المساعدة للمواطنين الأردنيين الذين يواجهون ظروفاً صعبة من خلال نظام إلكتروني متكامل. وأصبح بإمكان المواطنين تقديم طلبات المساعدة عبر الإنترنت بدلاً من الإجراءات التقليدية.

إجراءات تقديم الطلب

يبدأ المواطن رحلته بزيارة الموقع الرسمي للديوان الملكي الأردني (www.rhc.jo) وإنشاء حساب شخصي. بعد تأكيد الحساب عبر البريد الإلكتروني، يستطيع المتقدم تسجيل الدخول وتعبئة نموذج طلب المساعدة بكافة البيانات المطلوبة، مع إرفاق المستندات الداعمة للطلب.

يتاح للمتقدمين متابعة حالة طلباتهم من خلال الدخول إلى حساباتهم الشخصية، حيث تظهر حالة الطلب سواء كان قيد المراجعة أو تمت الموافقة عليه أو رفضه.

الوثائق المطلوبة

تشمل المستندات الأساسية المطلوبة صورة عن الهوية الشخصية، وإثبات الدخل الشهري، وشهادة العائلة، وإثبات الإقامة. كما يُطلب تقديم مستندات إضافية حسب طبيعة الحالة، مثل الشهادات الطبية للمرضى، أو إثبات الدراسة للطلاب، أو شهادات البطالة للعاطلين عن العمل، أو شهادات الوفاة في حالات الأرامل والأيتام.

شروط الحصول على المساعدة

يشترط لقبول طلب المساعدة أن يكون المتقدم مواطناً أردنياً، وأن تكون هناك حاجة فعلية لا يمكنه تلبيتها بموارده الخاصة، مع تقديم كافة الإثباتات والوثائق التي تدعم حالته.

فترة الانتظار

تتراوح مدة الرد على طلبات المساعدة المالية من الديوان الملكي عادة بين 30 و60 يوماً، وقد تختلف المدة بناء على حجم الطلبات المقدمة وظروف كل حالة. وفي حال عدم تلقي رد خلال الفترة المتوقعة، يمكن للمتقدم إعادة تقديم الطلب بعد التأكد من اكتمال المعلومات والمستندات المطلوبة.