قم بمشاركة المقال
المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين في الأردن شريكاً رئيسيًاً في تقديم المساعدات والحماية لطالبي اللجوء في المملكة، ومن خلال التواصل عبر رقم المفوضية للهجرة يمكنهم الاستفادة من خدمات المفوضية المتنوعة، والتي تشمل التسجيل، وتحديد الوضع القانوني، والحصول على المساعدات الإنسانية، ثم متابعة الإجراءات.
ما هو رقم المفوضية للهجرة بالأردن؟
يمكن لطالبي اللجوء بالأردن التواصل من خلال رقم المفوضية السامية لشؤون اللاجئين في الأردن على الرقم 8000 400 6 962+ حيث يوفر رقم المفوضية للهجرة منصة آمنة وسهلة للوصول إلى المعلومات والخدمات التي يحتاجونها، أيضا يمكنهم من خلاله الحصول على إجابات شافية لجميع استفساراتهم، والحصول على الدعم اللازم، والتعرف على آخر التطورات المتعلقة بحقوقهم وأوضاعهم القانونية. [1]
كيفية تحديث رقم الهاتف عبر خط المساعدة التابع للمفوضية
يجب على اللاجئين تحديث البيانات الخاصة بهم في حال تغييرها، وذلك لسهولة التواصل معهم، وفي حالة تحديث رقم الهاتف يجب اتباع الخطوات الآتية: [1]
- الاتصال على الرقم 064008000.
- ثم اختر العربية مع الانتظار 5 ثوان، أو الضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة الإنجليزية، أو الضغط على الرقم 2 في حالة اختيار اللغة الصومالية.
- اختر الخيار رقم 1 (إذا كنت مسجلاً).
- ثم اختر الخدمات الرئيسية بالضغط على رقم 2.
- ثم اضغط على رقم 1 من أجل خدمات التسجيل.
- ثم اضغط على رقم 3 في حالة الاستفسار عن الأمور المتعلقة برقم الهاتف.
- وأخيرًا اضغط على رقم 1 لتحديث رقم الهاتف الأساسي.
- أدخل رقم الهاتف الجديد المكون من 10 أرقام، وبالصيغة التالية: 07XXXXXXXX.
- سيقوم النظام بتأكيد الرقم الجديد، وفي حال كان صحيحًا سوف تتلقى رسالة تأكيد.
كيف أقدم طلب لجوء من الأردن؟
تشمل خطوات تقديم طلب لجوء عن طريق المفوضية في الأردن الآتي: [1]
التسجيل لدى المفوضية
يعد التسجيل لدى المفوضية هو الخطوة الأولى والأكثر أهمية في عملية طلب اللجوء، حيث يتم تسجيل البيانات الشخصية والقصة بالكامل، مما يمهد الطريق لتقييم الطلب، وذلك عن طريق زيارة أحد مكاتب المفوضية في الأردن أو الاتصال بهم عبر رقم المفوضية للهجرة، ثم سيقوم موظفو المفوضية بمساعدة المتقدم في ملء نموذج طلب لجوء انساني.
تقديم الوثائق المطلوبة
الوثائق الأساسية المطلوبة تشمل جواز السفر (إن كان متاحًا)، وهوية وطنية، ورخصة قيادة، وبطاقة الخدمة للسوريين، وقد يطلب من طالبي اللجوء تقديم وثائق أخرى تثبت هويتهم أو ظروفهم، مثل شهادة ميلاد، أو شهادة زواج، أو أي وثائق تثبت تعرضهم للاضطهاد.
المقابلة الشخصية
بعد تقديم طلبك والوثائق، ستتم دعوة الشخص لإجراء مقابلة شخصية مع موظف من المفوضية، بهدف جمع مزيد من المعلومات حول ظروف وأسباب طلب اللجوء، وقبل المقابلة، يجب تحضير سرد واضح ومفصل للأسباب التي دفعتهم إلى مغادرة بلادهم والخوف من العودة إليه.
انتظار الرد على الطلب
تستغرق عملية دراسة طلب اللجوء بعض الوقت، وقد تختلف المدة حسب الظروف، وبعد الانتهاء من دراسة الطلب يتلقى طالب اللجوء إشعارًا بقرار المفوضية من خلال رسالة نصية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وقد يتم قبول الطلب كلاجئ، أو يتم رفضه، أو قد يحتاج إلى تقديم مزيد من المعلومات.