عاجل.. وداعًا للديون الثقيلة والرسوم الزائدة.. قرارات البنك المركزي التي يجب أن تعرفها الآن!

أعلن البنك المركزي الأردني عن بدء العمل بتعليمات حماية المستهلك المالي لقطاع البنوك رقم (14/2024) خلال الأيام القليلة المقبلة، وذلك في إطار تنظيم العلاقة بين البنوك وعملائها، وتعزيز الشفافية والعدالة في المعاملات المالية.

وأكدت لمى السمهوري، المديرة التنفيذية لمديرية حماية المستهلك المالي في البنك ا⁸لمركزي، في تصريحات لقناة "المملكة"، أن التعليمات الجديدة تهدف إلى كبح الممارسات غير السليمة في القطاع المصرفي، مشيرة إلى أنها تضع إطارًا واضحًا لضمان الإقراض المسؤول وتقييم الملاءة المالية للعملاء لمنع الإفراط في مديونيتهم.

وأوضحت السمهوري أن التعليمات شملت تخفيض بعض العمولات البنكية وإلغاء أخرى، بما يصب في مصلحة العميل، كما ألزمت البنوك بالتعامل بشفافية عند منح القروض، بحيث لا يتجاوز عبء الدين 45% من دخل العميل، وفق العرف البنكي المتبع في الأردن.

من جانبه، أكد ماهر المحروق، مدير عام جمعية البنوك، أن التعليمات الجديدة تعكس تطور الخدمات المصرفية، مشيرًا إلى أن أسعار الفائدة على القروض الثابتة لن تخضع لأي زيادات مستقبلية، في حين أن البنوك تملك حرية التنافس في تحديد أسعار الفائدة المتغيرة.

كما شددت التعليمات على أن العقود المصرفية يجب أن تُكتب بخط واضح بحجم 12، وأن تُمنح للعملاء مدة كافية لمراجعتها قبل التوقيع، مع ضرورة صياغتها باللغة العربية الفصحى لضمان وضوح بنودها، وفق ما أوضحه المحروق.

وأشار بيان صادر عن البنك المركزي إلى أن هذه الخطوة تأتي لمواكبة التطورات في القطاع البنكي، وتعزيز الاشتمال المالي والاستقرار الاقتصادي، حيث تم نشر التعليمات على الموقع الإلكتروني للبنك لتمكين الجهات المعنية والعملاء من الاطلاع عليها.