عاجل.. تعليمات البنك المركزي الجديدة: هل ستنقذ عملاء البنوك الأردنية من دوامة الديون؟ تعرّف إليها

أعلنت المديرة التنفيذية لمديرية حماية المستهلك المالي في البنك المركزي الأردني، لمى السمهوري، عن بدء تنفيذ تعليمات جديدة لحماية المستهلك المالي، والتي تهدف إلى تنظيم العلاقة بين العملاء والبنوك. هذه التعليمات تأتي في إطار جهود البنك المركزي لتقليل الممارسات غير السليمة التي قد تؤدي إلى إفراط العملاء في الديون.

السمهوري أكدت في تصريحاتها عبر فضائية "المملكة" أن التعليمات تشمل التمويل المسؤول، حيث تلتزم البنوك بمنح القروض بما يتناسب مع دخل العملاء، وتلتزم بدراسة العبء المالي للعميل لضمان عدم تجاوز قدرته على السداد. وأضافت أن التعليمات الجديدة تتضمن تخفيض بعض العمولات البنكية وإلغاء بعضها الآخر، مما يصب في مصلحة العميل.

من جانبه، أكد مدير عام جمعية البنوك الأردنية، ماهر المحروق، أن التعليمات الجديدة تعكس التطور الكبير في قطاع الخدمات المصرفية في الأردن. وأوضح أن التعليمات تؤكد ضرورة دراسة الملاءة المالية للعميل قبل منح القروض، مشيراً إلى أن حجم عبء الدين لا يجب أن يتجاوز 45% من الدخل الشهري للعميل.

وتنص التعليمات الجديدة أيضاً على ضرورة أن تكون العقود بين البنوك والعملاء مكتوبة بخط واضح وباللغة العربية الفصحى لضمان الشفافية وعدم حدوث أي لبس. كما تم تحديد سقف للعمولات البنكية على الخدمات المصرفية.

يُذكر أن هذه التعليمات تهدف إلى تعزيز حماية المستهلك المالي، مع ضمان تحقيق مبادئ العدالة والشفافية وحماية بيانات العملاء، بالإضافة إلى تعزيز الإقراض المسؤول والحد من الإفراط في المديونية.